Qualiopi V10 : de quoi parle-t-on vraiment ?
La certification Qualiopi est une certification des processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences, au regard du Référentiel National Qualité (RNQ), défini par l’État.
Qualiopi atteste de la capacité d’un organisme à :
- structurer ses activités,
- formaliser ses pratiques,
- démontrer la maîtrise de ses processus,
- et produire des preuves objectives lors d’un audit.
La certification est obligatoire pour accéder aux financements publics ou mutualisés (CPF, OPCO, financements État, Régions, France Travail).
Dans ce cadre, la notion de « Qualiopi V10 » ne renvoie pas à une nouvelle certification mais à une évolution anticipée du guide de lecture du RNQ, document d’interprétation utilisé par les auditeurs et les organismes pour appliquer les 7 critères et 32 indicateurs de Qualiopi.
Qu’est-ce que « Qualiopi V10 » ?
À ce jour, la dernière version officielle du guide de lecture du Référentiel National Qualité (RNQ) est la version V9, applicable aux audits réalisés depuis 2024.
Le terme Qualiopi V10 correspond à une version en préparation par l’État, mais pas encore à un référentiel validé par France compétences ou le ministère du Travail.
Il s’agit d’une désignation informelle, utilisée dans le secteur pour évoquer une éventuelle future évolution du guide de lecture.
Dans ce contexte, l’expression Qualiopi V10 recouvre principalement :
- des hypothèses de travail internes à certains certificateurs, destinées à harmoniser leurs pratiques d’audit ;
- des échanges professionnels (consultants, auditeurs, responsables qualité) autour des difficultés d’interprétation persistantes du RNQ ;
- une anticipation sectorielle d’une prochaine révision du guide de lecture, dans la continuité des versions précédentes (V6 → V7 → V8 → V9).
Il est important de souligner que :
- aucune consultation publique officielle n’a été ouverte sur une version V10 ;
- aucun calendrier réglementaire n’a été communiqué concernant une nouvelle version du guide ;
- les documents parfois présentés comme « V10 » par certains acteurs n’ont pour le moment pas de valeur normative et n’engagent France compétences.
En pratique, parler de Qualiopi V10 revient donc à désigner :
une évolution supposée du cadre d’interprétation des audits, et non une réforme du référentiel ni un changement des obligations légales des organismes.
Tableau comparatif – Guide de lecture Qualiopi V9 vs Qualiopi V10 (attendu)
| Axe analysé | Guide de lecture V9 (en vigueur) | Évolutions présumées en V10 (non officielles) |
|---|---|---|
| Statut juridique | Version officielle publiée et applicable | Aucune version officielle à ce stade |
| Référentiel RNQ | 7 critères, 32 indicateurs | Identique (pas de modification attendue) |
| Logique d’audit | Vérification de la conformité des processus | Approche plus homogène entre auditeurs |
| Niveau d’interprétation | Fortes marges d’interprétation selon certificateur | Clarification de points ambigus récurrents |
| Preuves attendues | Preuves souvent déclaratives acceptées | Attente de preuves plus factuelles et traçables |
| Traçabilité | Présente mais parfois partielle | Renforcement de la continuité des preuves |
| Sous-traitance | Cadre existant mais hétérogène en audit | Interprétation plus stricte et homogène |
| Indicateurs “sensibles” | I3, I6, I7, I21, I27 très variables selon audits | Tentative de sécurisation des pratiques |
| Audit initial / surveillance | Distinction parfois floue dans l’exigence | Rappel plus clair du niveau d’attente |
| Harmonisation nationale | Objectif partiellement atteint | Objectif central d’une V10 |
| Tolérance documentaire | Acceptation de documents “a minima” | Attente accrue de cohérence globale |
| Digitalisation des preuves | Acceptée mais non structurée | Valorisation des outils de suivi centralisés |
Ce qui ne changerait pas avec Qualiopi V10
- les indicateurs du RNQ ;
- la finalité de Qualiopi (certification de processus, non de résultats pédagogiques) ;
- la structure des audits (initial, surveillance, renouvellement).
Autrement dit certaines pratiques aujourd’hui tolérées pourraient devenir plus difficiles à défendre en audit.
Ce qui pourrait évoluer concrètement pour les organismes
Si une V10 venait à être publiée, les impacts seraient principalement opérationnels :
- nécessité de mieux relier les preuves entre elles (objectifs ➜ déroulé ➜ évaluations ➜ améliorations) ;
- réduction des preuves “théoriques” non utilisées en pratique ;
- attention renforcée sur la cohérence globale du système qualité, et non plus sur des indicateurs traités isolément ;
- audits potentiellement moins permissifs sur les écarts “mineurs” répétitifs.
Ces évolutions s’inscriraient dans la continuité des versions précédentes et demanderaient toujours plus de points de vigilance de la part des organismes de formation.
Anticiper les évolutions sans subir les audits
Que l’on parle de Qualiopi V9 aujourd’hui ou d’une hypothétique Qualiopi V10 demain, une chose reste constante : les audits Qualiopi deviennent de moins en moins tolérants aux systèmes qualité “théoriques”.
Les organismes qui s’en sortent le mieux ne sont pas ceux qui empilent des documents, mais ceux qui :
- disposent d’un système qualité réellement utilisé au quotidien,
- peuvent retracer facilement un parcours de bout en bout (besoin → action → suivi → amélioration),
- et présentent des preuves cohérentes, centralisées et exploitables le jour de l’audit.
C’est précisément sur ce point que beaucoup de structures rencontrent des difficultés :
- fichiers dispersés,
- preuves produites “pour l’audit”,
- dépendance à un référent qualité unique,
- stress à chaque contrôle.
L’approche Fresh Management : structurer, pas sur-documenter
Avec le logiciel de gestion pour organisme de formation Fresh Management, l’objectif n’est pas de “préparer à une version” du guide de lecture, mais de sécuriser durablement votre conformité Qualiopi, quelle que soit l’évolution future des interprétations.
Concrètement, notre approche repose sur quatre piliers :
- Un système qualité opérationnel, pensé pour être utilisé par les équipes, pas seulement montré à un auditeur
- Une centralisation intelligente des preuves, permettant de démontrer la cohérence des processus sans ressaisies ni doublons
- Une traçabilité continue, qui rend les audits plus courts, plus sereins et beaucoup plus prévisibles
- Des mises à jour constante grace à une écoute active de nos clients et des évolutions légales
Résultat :
- moins d’improvisation le jour J,
- moins de dépendance aux interprétations individuelles,
- et une conformité qui tient dans le temps, même quand le cadre évolue.
