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L’indicateur 11 Qualiopi repose sur un malentendu tenace. Beaucoup de directeurs d’organisme croient qu’il faut prouver que leurs apprenants ont réussi. Ce n’est pas la question. L’auditeur ne juge pas votre taux de réussite, il juge l’existence d’un processus d’évaluation formalisé et réellement mis en œuvre, capable de mesurer si les objectifs ont été atteints. […]

L’indicateur 10 Qualiopi mérite une attention particulière, pour une raison simple : c’est l’un des indicateurs où le manquement coûte le plus cher. Sur l’échantillon audité, le non-respect, même partiel, de l’indicateur 10 entraîne une non-conformité majeure. Pas une remarque, pas une mineure à corriger sous trois mois. Une majeure, celle qui bloque ou suspend […]

L’indicateur 9 Qualiopi fait partie des exigences que les auditeurs vérifient avec le plus de constance, et c’est aussi l’un de ceux où les non-conformités tombent le plus facilement. Le problème n’est presque jamais le fond. Vous informez vos apprenants, vous leur envoyez une convocation, vous avez un règlement intérieur. La difficulté se situe ailleurs […]

Beaucoup d’organismes font du positionnement sans le savoir. Un échange téléphonique avant l’inscription, une question sur le niveau du stagiaire, un coup d’œil au CV. Le réflexe existe, mais il n’est écrit nulle part. Et c’est là que l’indicateur 8 Qualiopi pose problème. L’auditeur ne juge pas votre bon sens. Il juge une procédure formalisée […]

L’indicateur 7 du RNQ a une particularité que beaucoup d’organismes découvrent trop tard. Il ne pardonne pas. Là où d’autres indicateurs tolèrent une non-conformité mineure rattrapable, l’indicateur 7 fonctionne en tout ou rien : tout écart, même partiel, entre votre formation et la certification visée déclenche une non-conformité majeure. Concrètement, un seul bloc de compétences […]