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L’indicateur 15 Qualiopi clôt la série des indicateurs spécifiques aux centres de formation d’apprentis. Son exigence paraît simple : informer les apprentis de leurs droits et devoirs, et des règles de santé et de sécurité. La difficulté n’est pas de comprendre l’obligation, c’est de la prouver. Beaucoup de CFA informent correctement leurs apprentis, mais oralement, […]
L’indicateur 14 Qualiopi a une particularité qui change tout dans votre préparation d’audit : il ne tolère aucune demi-mesure. Là où d’autres indicateurs peuvent donner lieu à une non-conformité mineure, corrigeable sous quelques mois, l’indicateur 14 ne connaît que deux états. Soit votre accompagnement est formalisé et mis en œuvre, soit c’est une non-conformité majeure. […]
L’indicateur 13 Qualiopi crée souvent une inquiétude inutile chez les organismes qui ne font pas d’alternance. Première chose à clarifier, donc : si votre activité ne comporte aucune formation en alternance, cet indicateur ne vous concerne pas, l’auditeur le classera simplement non applicable. Pour les autres, ceux qui combinent séquences en centre et pratique en […]
La plupart des organismes de formation suivent leurs apprenants au feeling. Ils savent que « ça se passe bien », sans pouvoir le chiffrer. Puis arrive l’audit, et l’indicateur 2 du RNQ exige des chiffres datés, calculés, diffusés. Le feeling ne suffit plus. Le bon KPI formation n’est pas un gadget de tableau de bord. […]
L’indicateur 12 Qualiopi inquiète souvent à tort. Beaucoup de directeurs d’organisme pensent qu’un abandon en cours de formation suffit à les mettre en défaut. C’est faux. L’auditeur ne vous demande pas d’afficher zéro abandon, il vous demande de prouver que vous avez un dispositif formalisé pour les prévenir et pour réagir quand un apprenant décroche. […]
Une lettre les sépare, et pourtant le QCU ou QCM ne mesurent pas la même chose. Le QCU attend une seule bonne réponse, le QCM en attend une ou plusieurs. Ce détail change tout : la difficulté de la question, la façon de la noter, et la fiabilité de ce que vous évaluez. Beaucoup de […]