Vous gérez un organisme de formation, vous suivez vos sessions, vos émargements et vos dossiers Qualiopi depuis Fresh Management. Quand vous tapez votre URL le matin, vous voulez une chose : ouvrir votre espace, vite. Cette page vous donne le lien direct, les bons réflexes si la connexion bloque, et les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
Se connecter à Fresh Management
L’accès à votre espace Fresh Management se fait via un URL unique pour votre OF. Renseignez votre identifiant et votre mot de passe, et vous arrivez directement sur votre tableau de bord.
Quelques réflexes pour gagner du temps au quotidien :
- Ajoutez l’URL à vos favoris navigateur, ou créez un raccourci sur l’écran d’accueil de votre mobile.
- Avant d’appeler le support, vérifiez la barre d’adresse (espaces parasites collés depuis un mail, faute de frappe dans le sous-domaine).
Mot de passe oublié ou identifiant perdu
Sur l’écran de connexion, utilisez le lien de récupération de mot de passe. Vous recevez par email un lien de réinitialisation, à usage unique, valable pour un temps limité. Si rien n’arrive dans les minutes suivantes, regardez vos spams et confirmez l’adresse renseignée à l’inscription.
Identifiant perdu, ancien collaborateur dont il faut désactiver l’accès, ou compte verrouillé après plusieurs tentatives ? Contactez Félicia au support depuis votre interlocuteur habituel. Vous parlez à quelqu’un qui connaît votre dossier, pas à un ticket anonyme.
Quel accès pour qui : administrateur, formateur, apprenant, examinateur
Fresh Management fonctionne avec des profils distincts et cloisonnés. L’équipe administrative pilote la gestion globale, les formateurs et les apprenants disposent de leur propre interface, adaptée à leurs besoins. L’examinateur aussi a son identifiant. Concrètement, votre formateur ne voit pas la facturation, et votre apprenant n’a accès ni aux marges ni aux coordonnées des autres stagiaires. Le détail de ces accès est décrit dans la page dédiée à l’accès formateur et apprenant.
Sécurité et confidentialité de votre connexion
La connexion à Fresh Management est chiffrée de bout en bout (HTTPS sur toutes les pages). Les mots de passe sont stockés selon les standards en vigueur, jamais en clair. Pour le choix d’un mot de passe robuste, la recommandation de la CNIL sur l’authentification reste la référence.
Si vous suspectez un accès non autorisé, changez votre mot de passe immédiatement et signalez-le au support.
Vous n’avez pas encore de compte Fresh Management ?
Vous êtes arrivé ici sans être client ? Fresh Management est un logiciel de gestion pour centre de formation qui couvre l’administratif, le pédagogique, la facturation, le suivi Qualiopi et la synchronisation EDOF. Le meilleur moyen de voir s’il correspond à votre fonctionnement, c’est une démo : réserver une démo de Fresh Management prend une trentaine de minutes, sans engagement.
Questions fréquentes sur la connexion
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à Fresh Management ?
Trois points à vérifier avant tout : la bonne URL, un identifiant sans espace parasite collé depuis un mail, et le verrouillage majuscules sur votre clavier. Après plusieurs tentatives infructueuses, attendez quelques minutes, un délai anti-bruteforce peut s’appliquer. Si la situation persiste, contactez le support depuis votre interlocuteur habituel.
Comment réinitialiser mon mot de passe Fresh Management ?
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien de récupération de mot de passe, saisissez l’adresse email de votre compte, et suivez le lien envoyé. Ce lien est à usage unique et expire après un délai court. S’il n’arrive pas, regardez dans vos spams et vérifiez l’adresse associée à votre compte.
Peut-on se connecter à Fresh Management depuis un mobile ou une tablette ?
Oui. L’interface est responsive et fonctionne sur smartphone, tablette et ordinateur. Vous pouvez consulter vos sessions, valider des émargements et accéder à vos documents depuis n’importe quel appareil disposant d’une connexion internet.
Mes formateurs et apprenants ont-ils chacun un accès distinct ?
Oui, chaque profil dispose d’identifiants personnels et d’une interface adaptée à son rôle. Cette séparation des accès participe aussi à la traçabilité attendue par Qualiopi en matière d’information des bénéficiaires.
Que faire si la page de connexion ne s’affiche pas ?
Vérifiez si l’URL est la bonne. Testez aussi un autre navigateur ou videz le cache. Si le problème persiste, votre connexion internet ou un pare-feu d’entreprise peuvent être en cause. Le support diagnostique rapidement ce type de blocage, contactez-nous.