Suivi des compétences : savoir ce que chaque apprenant a réellement acquis
À la fin d’une formation, la question du financeur, de l’entreprise et de l’auditeur est la même : qu’est-ce que cette personne sait faire maintenant qu’elle ne savait pas faire avant. Une note globale ou une mention « acquis » n’y répond pas vraiment.
Le suivi des compétences répond à cette question compétence par compétence, tout au long du parcours de l’apprenant, et non seulement le dernier jour.
Pourquoi suivre les compétences, et pas seulement les résultats
Un résultat global dit si l’apprenant a réussi. Le suivi par compétence dit où il en est sur chacune, ce qui change trois choses concrètes.
- Pour le formateur : il sait sur quoi insister avec qui, au lieu de dérouler le même contenu pour tout le monde.
- Pour l’apprenant : il voit sa progression, ce qui vaut mieux qu’une note remise à la fin sans explication.
- Pour l’entreprise : elle obtient une réponse précise sur ce que son salarié maîtrise à l’issue de la formation.
Blocs de compétences : un suivi qui devient obligatoire
Pour une certification inscrite au RNCP, la logique n’est plus celle d’un diplôme global. Le titre est découpé en blocs de compétences, chacun pouvant être acquis séparément, et un candidat peut valider un bloc sans obtenir la certification entière.
Un organisme qui prépare à un titre doit donc savoir, pour chaque candidat, quels blocs sont validés et lesquels restent à passer. Cette information conditionne les rattrapages, les convocations au jury et la délivrance de la certification. Elle est aussi ce que le certificateur attend du centre partenaire qui prépare son titre.
Où se situe le suivi des compétences dans votre déroulé
- Avant la formation. Le questionnaire de positionnement établit le point de départ de chaque apprenant.
- Pendant la formation. Le formateur note ce qui est acquis et ce qui reste à travailler, depuis son extranet, séance après séance.
- À la fin. L’évaluation des acquis mesure l’écart parcouru depuis le positionnement initial.
- Après. Le diplôme ou le certificat atteste ce qui a été validé, et l’enquête d’insertion prolonge le suivi.
C’est cette continuité qui donne sa valeur au suivi : comparer le point de départ et le point d’arrivée d’un même apprenant, sur les mêmes compétences.
Évaluer l’atteinte des objectifs, une exigence du référentiel
L’indicateur 11 du référentiel national qualité attend du prestataire qu’il évalue l’atteinte, par les bénéficiaires, des objectifs de la prestation. L’évaluation des acquis, formalisée et conservée, fait partie des preuves examinées.
Un suivi par compétence répond à cet indicateur de façon directe : il montre ce qui a été évalué, pour qui, et avec quel résultat. Une attestation de fin de formation mentionnant les résultats de l’évaluation des acquis s’appuie d’ailleurs sur ces mêmes éléments.
Vos questions sur le suivi des compétences
Quelle différence entre évaluation et suivi des compétences ?
L’évaluation est un moment, souvent en fin de formation. Le suivi est continu : il montre la progression de l’apprenant sur chaque compétence, du positionnement initial au résultat final.
Faut-il un référentiel de compétences ?
Une liste de compétences est nécessaire pour suivre quoi que ce soit. Pour une certification RNCP, elle existe déjà sous forme de blocs. Pour les autres formations, elle découle des objectifs de votre programme.
Qu’est-ce qu’un bloc de compétences ?
Un ensemble homogène et cohérent de compétences, qui compose une certification inscrite au RNCP et peut être acquis séparément du titre entier.
Est-ce utile pour une formation courte ?
Oui, à condition de rester proportionné. Trois ou quatre compétences évaluées valent mieux qu’une grille de vingt lignes que personne ne remplira.
Qui renseigne le suivi ?
Le formateur, au plus près de la séance. C’est lui qui observe la mise en situation et sait ce qui est acquis.
Voyez le suivi sur l’une de vos formations
Apportez le programme d’une formation et sa liste d’objectifs. Vous les transformez en compétences à suivre, et observez ce que voient ensuite le formateur et l’apprenant.