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Vous cherchez combien de temps garder vos feuilles d’émargement. Un site vous répond trois ans, un autre quatre, un troisième cinq, un quatrième six. Aucun ne se trompe complètement, et aucun ne vous donne la vraie réponse. La raison est simple : il n’existe pas de durée légale de conservation propre aux documents pédagogiques d’un […]
La question paraît simple et n’a pas de réponse unique. Vous cherchez un chiffre, vous trouvez trois ans dans un article, cinq ans dans un autre, dix ans chez votre comptable. Aucun n’a tort. La raison est que le code du travail ne fixe pas explicitement de durée de conservation pour les pièces de réalisation […]
Le stagiaire ou le client vous appelle le mardi pour une session du vendredi. Un projet urgent, les participants ne sont plus disponibles, il faudra reporter. La salle est réservée, le formateur est bloqué et sera payé, les supports sont imprimés. Ce que vous récupérerez dépend entièrement de deux choses : ce que vos documents […]
Vous avez trouvé le bon profil. Il commence dans dix jours. Vous lui envoyez le programme et les dates, il vous répond qu’il a tout ce qu’il faut, et vous passez à autre chose. Le jour de la session, il découvre que vos émargements se signent par demi-journée, que vous attendez une évaluation à chaud […]
Les retours d’une session sont médiocres. Vous mettez ça sur le compte d’un groupe difficile. La session suivante, même profil de résultats. La troisième confirme. À ce stade, vous avez un problème à deux dimensions. Un problème de qualité, qui finira par se voir chez le client. Et un problème de conformité, parce que le […]
Vous avez trouvé quelqu’un de bien. Le contact est bon, l’expérience paraît solide, le client attend. Vous le missionnez. Six mois plus tard, l’auditeur tire au sort trois sessions dans votre échantillon. Il demande, pour chaque intervenant, ce qui prouve que vous avez vérifié ses compétences avant de le faire intervenir. Vous avez un curriculum […]