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L’indicateur 15 Qualiopi clôt la série des indicateurs spécifiques aux centres de formation d’apprentis. Son exigence paraît simple : informer les apprentis de leurs droits et devoirs, et des règles de santé et de sécurité. La difficulté n’est pas de comprendre l’obligation, c’est de la prouver. Beaucoup de CFA informent correctement leurs apprentis, mais oralement, […]
L’indicateur 14 Qualiopi a une particularité qui change tout dans votre préparation d’audit : il ne tolère aucune demi-mesure. Là où d’autres indicateurs peuvent donner lieu à une non-conformité mineure, corrigeable sous quelques mois, l’indicateur 14 ne connaît que deux états. Soit votre accompagnement est formalisé et mis en œuvre, soit c’est une non-conformité majeure. […]
L’indicateur 13 Qualiopi crée souvent une inquiétude inutile chez les organismes qui ne font pas d’alternance. Première chose à clarifier, donc : si votre activité ne comporte aucune formation en alternance, cet indicateur ne vous concerne pas, l’auditeur le classera simplement non applicable. Pour les autres, ceux qui combinent séquences en centre et pratique en […]
L’indicateur 12 Qualiopi inquiète souvent à tort. Beaucoup de directeurs d’organisme pensent qu’un abandon en cours de formation suffit à les mettre en défaut. C’est faux. L’auditeur ne vous demande pas d’afficher zéro abandon, il vous demande de prouver que vous avez un dispositif formalisé pour les prévenir et pour réagir quand un apprenant décroche. […]
L’indicateur 11 Qualiopi repose sur un malentendu tenace. Beaucoup de directeurs d’organisme croient qu’il faut prouver que leurs apprenants ont réussi. Ce n’est pas la question. L’auditeur ne juge pas votre taux de réussite, il juge l’existence d’un processus d’évaluation formalisé et réellement mis en œuvre, capable de mesurer si les objectifs ont été atteints. […]
L’indicateur 10 Qualiopi mérite une attention particulière, pour une raison simple : c’est l’un des indicateurs où le manquement coûte le plus cher. Sur l’échantillon audité, le non-respect, même partiel, de l’indicateur 10 entraîne une non-conformité majeure. Pas une remarque, pas une mineure à corriger sous trois mois. Une majeure, celle qui bloque ou suspend […]