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L’indicateur 26 est l’un des deux indicateurs du Référentiel National Qualité où toute défaillance est automatiquement une non-conformité majeure, même partielle. Il partage cette caractéristique avec l’I20, réservé aux CFA. Mais contrairement à l’I20, l’I26 concerne toutes les catégories d’actions : formation continue, bilan de compétences, VAE et CFA. Ce que beaucoup d’OF ne comprennent […]
Des trois indicateurs de veille du Référentiel National Qualité, l’indicateur 25 Qualiopi est celui que les OF abordent avec le plus d’incertitude. La veille légale (I23) et la veille métiers (I24) ont des périmètres relativement balisés. La veille pédagogique et technologique, elle, porte sur un champ en mouvement permanent : nouvelles méthodes d’apprentissage, outils numériques, […]
L’indicateur 24 Qualiopi est probablement l’un des plus mal préparés de tout le Référentiel National Qualité. Non par négligence, mais parce que la plupart des OF n’ont retenu qu’une moitié de l’obligation. Ils documentent leur veille sur les métiers et les emplois, remplissent un registre, collectent des sources. C’est nécessaire, mais insuffisant. Le guide de […]
La plupart des dirigeants d’OF font déjà de la veille sans le savoir. Ils lisent des publications spécialisées, consultent légifrance quand une question se pose, reçoivent des newsletters sectorielles. Le problème n’est pas l’absence de veille : c’est l’absence de trace et de diffusion. Depuis la version 9 du guide de lecture Qualiopi, ce point […]
Le libellé de l’indicateur 22 Qualiopi contient un mot qui induit régulièrement une erreur de préparation : “salariés”. Beaucoup de dirigeants d’OF lisent ce libellé et en concluent que l’indicateur ne concerne que leurs formateurs sous contrat. Ils préparent un plan de développement des compétences pour l’équipe interne, oublient les indépendants, et se retrouvent en […]
Beaucoup de dirigeants d’OF préparent l’indicateur 21 Qualiopi en rassemblant des CV. C’est un début, mais ce n’est pas suffisant. L’auditeur ne cherche pas une pile de documents : il cherche un processus. Il veut voir que votre OF sait, pour chaque prestation, quelles compétences sont nécessaires, comment il s’assure que les intervenants les possèdent, […]