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La gestion des réclamations est l’un des points de contrôle les plus redoutés lors d’un audit Qualiopi. L’indicateur 31 du critère 7 du Référentiel National Qualité est catégorique : tout manquement, même partiel, déclenche automatiquement une non-conformité majeure. Pas de niveau intermédiaire, pas de non-conformité mineure possible. Votre certification est bloquée jusqu’à ce que les […]
La campagne de transmission du bilan pédagogique et financier est ouverte depuis le 1er avril 2026. Elle se ferme le 31 mai 2026. Pour tout organisme de formation qui oublie, le prix à payer est lourd : la déclaration d’activité devient caduque. Pas de pénalité, pas d’amende, pas de mise en demeure. Juste une suppression […]
Le rapport 2025 de la Médiatrice de France compétences ne mâche pas ses mots. Parmi les sujets qu’il met en lumière cette année, l’un est particulièrement inconfortable pour le secteur : les communications trompeuses de certains organismes certificateurs et de leurs partenaires. Ce n’est pas un sujet nouveau. Mais c’est la première fois qu’il fait […]
Le 7e rapport annuel de la Médiatrice de France compétences vient de paraître. Et comme chaque année, il est tentant de le mettre de côté en se disant “je lirai ça plus tard”. Mauvaise idée. Ce rapport, c’est un miroir tendu au secteur de la formation professionnelle. Il dit, noir sur blanc, ce qui coince […]
Imaginez : un contrôle révèle des irrégularités dans vos documents de formation. L’OPCO suspend aussitôt ses financements. Vous corrigez les problèmes. Vous transmettez les nouvelles pièces. Et pourtant, l’OPCO maintient le blocage, en invoquant des sommes encore dues. C’est exactement ce qu’un centre de formation a vécu, et ce que le Tribunal judiciaire de Paris […]
Votre premier centre tourne bien. Vous avez votre certification Qualiopi, vos formateurs, vos clients réguliers. Alors naturellement, l’idée d’un deuxième centre s’impose. Un nouveau site, une nouvelle activité, un nouveau public. La logique de croissance semble évidente. Mais ouvrir un second centre de formation, ce n’est pas dupliquer le premier. Ce n’est pas non plus […]